Omschrijving bedrijf

Het NICAM is de organisatie achter Kijkwijzer, Gamewijzer en PEGI. Ons doel is om ouders en kinderen te informeren over de mogelijke risico’s van het kijken naar films, series, televisieprogramma’s en het spelen van games. We werken hiervoor samen met de audiovisuele branches, de overheid en wetenschappers. Dat doen we met een team van 20 collega’s op het Mediapark in Hilversum.

Omschrijving functie/werkzaamheden

Het NICAM zoekt een Secretaris Klachten en Kwaliteit voor 32 uur per week. Als secretaris klachten en kwaliteit handel je klachten van burgers af en houd je toezicht op de naleving van de reglementen van het NICAM. Je hebt contact met mediapartijen, die bij het NICAM zijn aangesloten, over de wijze waarop zij het Kijkwijzersysteem en de reglementen toepassen. Je faciliteert de onafhankelijke Klachtencommissie en Commissie van Beroep tijdens een klachtenprocedure.
 
Werkzaamheden
  • Je bent, samen met een collega secretaris klachten en kwaliteit, secretaris van de Klachtencommissie en van de Commissie van Beroep.
  • Je behandelt klachten van burgers in lijn met de reglementen.
  • Je bewaakt de toepassing van Kijkwijzer en de regelementen op diverse mediaproducties en kanalen.
  • Je draagt zorg voor de rapportage over klachten en kwaliteit aan het Commissariaat voor de Media.
  • Je weet en deelt met collega’s wat speelt bij de aangesloten mediapartijen: je brengt (juridische) achtergronden en ontwikkelingen in kaart en analyseert deze.
  • Je bent binnen het team het eerste aanspreekpunt voor vragen over de reglementen.

Profiel kandidaat

  • Je hebt een opleiding op HBO/WO-niveau, een juridische opleiding heeft de voorkeur;
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring, bij voorkeur als juridisch medewerker, medewerker klachtenservice en/of kwaliteitsbewaking;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend;
  • Je bent communicatief ijzersterk, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je bent een facilitator.
Ben jij contactueel sterk, omgevingssensitief en zorgvuldig, dan zijn wij op zoek naar jou! Je komt in een enthousiast en gedreven team. We zoeken een collega met de volgende eigenschappen:
  • Je kijkt/gebruikt graag media en hebt interesse in de ontwikkelingen in het audiovisuele domein en de maatschappelijke en politieke impact van innovaties.
  • Je hebt een publiek hart en affiniteit met de ontwikkeling van kinderen.
  • Je bent goed georganiseerd en accuraat en hebt verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Je hebt een goed inlevingsvermogen en bent in staat aan te sluiten bij diverse doelgroepen.

Wat bieden wij

Wij bieden je een uitdagende baan (32 uur/week) waarin je een bijdrage kunt leveren aan een maatschappelijk doel, binnen een organisatie in ontwikkeling. Samen met jouw collega’s draag jij op actieve wijze bij aan onze organisatiedoelstellingen en onze missie. Ervoor zorgen dat kinderen niet geconfronteerd worden met schadelijke beelden.

Je salaris ligt, afhankelijk van je ervaring tussen €3.118.48 en €4.757,41 per maand op basis van 38 uur per week. We werken hybride en kennen flexibele werktijden. We schalen in op basis van opleiding, ervaring en equal pay (m/v/x). Je ontvangt een eindejaarsuitkering van 6% over het jaarsalaris en krijgt 200 vakantie uren bij fulltime aanstelling (38 uur). Tegen gereduceerd tarief kun je gebruik van de sportschool om je hoofd even leeg te maken. En, we wisselen hard werken af met leuke uitjes, een pub quiz of sporten en tijdens de lunch praten we graag over films, series en games.
 
Solliciteren
Heb je interesse in deze superleuke baan met impact? Dat hoopten we al. We zien je sollicitatie graag tegemoet! Stuur je CV met brief uiterlijk 6 oktober naar Tiffany van Stormbroek, directeur- bestuurder NICAM via sollicitatie@nicam.nl. Ook als je nog vragen hebt, kun je hier terecht. Een antecedentenonderzoek en/of online screening kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.