Omschrijving bedrijf

Sarawak Nederland (voorheen Racktime Benelux) is een full service Fieldmarketing en Sales organisatie die zich focussed op een optimale merkbeleving en het vergroten van marktaandeel en mindshare binnen de Retail door Customer Excellence. Sinds 2023 is Racktime met zijn zusterbedrijven onderdeel van de Sarawak Groep.

Wij zijn actief op het gebied van merchandising, inzet van Field Accountmanagers, trainen van verkopers, op- en afbouwen van evenementen, het opzetten van consumentenacties, het bezoeken van 1.000 winkels op 1 dag en nog veel meer.

Sinds 1996 opgericht en geleid door Hans Knipscheer en Marie-José van den Kommer. Ooit begonnen vanuit een schuur maar inmiddels uitgegroeid tot een volwaardig bedrijf met meer dan 100 vaste medewerkers en een flexibele poule van ruim 350 Sales Talenten in de buitendienst.

Als innovatie op de diensten is in 2011 Spicelab (voorheen URD Solutions) toegevoegd. Hier worden digitale marketing platformen ontwikkeld en creatieve oplossingen bedacht op het gebied van Point-of-Sale en marketingmaterialen.

Solide bedrijven die samenwerken onder de kapstok van de Sarawak Groep. Gezamenlijk bieden deze bedrijven een breed scala aan diensten gericht op conversie en kwaliteit; van marketing naar sales. Organisaties waar resultaat, synergie en Social Collaboration hoog op de agenda staan. Waar leren werken is en werken leren en waarbij Happy Culture door alle lagen van de organisatie stroomt en talent in de breedste zin van het woord wordt benut.

Omschrijving functie/werkzaamheden

Ben jij een echte regelaar met een scherp oog voor detail en een passie voor promoties?

Sarawak Nederland is op zoek naar een

Project Support Medewerker

die houdt van structuur, overzicht en het soepel laten verlopen van promotionele acties.

Sarawak Nederland is specialist in Sales en Fieldmarketing. We vergroten de zichtbaarheid en naamsbekendheid van sterke A-merken en zorgen voor een foutloze uitvoering van campagnes. Denk aan cashbackacties, premieverzendingen of online promoties, wij zorgen dat alles klopt. En daar hebben we jou bij nodig!

Wat ga je doen?

Als Project Support Medewerker ben jij verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van promotionele acties. Je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en hebt direct contact met consumenten en klanten.

Werkzaamheden

  • Verwerken en controleren van actieaanvragen Je beoordeelt binnenkomende aanvragen op volledigheid en juistheid. Hierbij houd je rekening met de voorwaarden van de promotie en zorg je voor een correcte verwerking in ons systeem.
  • Klantenservice via e-mail en telefoon Je beantwoordt vragen van consumenten en klanten over lopende promoties, deelnamevoorwaarden, de status van hun aanvraag of levering. Je communiceert professioneel en klantgericht, en denkt mee in het oplossen van eventuele problemen.
  • Rapporteren en overzicht behouden Je houdt de voortgang van acties nauwkeurig bij in ons systeem en signaleert afwijkingen of knelpunten.
  • Procesbewaking en kwaliteitscontrole Je ziet erop toe dat alle stappen binnen het fulfilmentproces goed worden uitgevoerd, van aanvraag tot levering. Waar nodig stuur je bij om de kwaliteit en snelheid van de dienstverlening te waarborgen.

Wie ben jij?

  • Je houdt van organiseren en aanpakken
  • Je werkt gestructureerd en kunt snel schakelen
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je hebt een vlotte babbel en oog voor detail
  • Je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag op ons kantoor

Wat krijg je van ons?

  • Een passend salaris, afhankelijk van je ervaring
  • Een directe, informele en gezellige werksfeer
  • Afwisseling: geen dag is hetzelfde!

Werkuren

: 32-40 uur per week.

Start:

Zo snel mogelijk!

Contactinformatie

Ben jij die enthousiaste

Project Support Medewerker

die wij zoeken? Solliciteer direct of neem bij vragen contact op met Fleur de Loos via +31 (0)72 541 39 50.

Een telefonische screening maakt onderdeel uit van de procedure.