Terug
Omschrijving bedrijf
Onze missie is om het meest creatieve, inspirerende en duurzame warenhuis te zijn, waar iedereen zich bijzonder kan voelen. Deze missie is de leidraad voor alles wat we doen, voor onze gebouwen, merken, events en communicatie – en dus ook voor onze medewerkers. Vanuit dat perspectief hebben we vijf waarden, die samen het DNA van de Bijenkorf vormen.
Werken bij de Bijenkorf betekent werken bij een succesvolle retail organisatie met een duidelijke strategie. Al meer dan 150 jaar zijn wij een een toonaangevend merk op de Nederlandse markt. Je krijgt bij ons alle ruimte om te werken aan je eigen ontwikkeling.
De Bijenkorf heeft momenteel 7 fysieke winkels in de volgende steden: Amsterdam, Den Haag, Rotterdam, Eindhoven, Utrecht, Amstelveen en Maastricht. Daarnaast heeft de Bijenkorf een webshop in Nederland en België.
Lees meer op www.werkenbijdebijenkorf.nl
Omschrijving functie/werkzaamheden
- - Amsterdam
- - Parttime, Vast, Fulltime
Coördinator Personal Shopping
- - Amsterdam
Wat je gaat doen
Als Coördinator Personal Shopping zorg jij voor een perfect georganiseerde en inspirerende dienstverlening, waarbij je het team coacht en tegelijkertijd zelf klanten adviseert. Je combineert operationele aansturing, commerciële scherpte en persoonlijke service om een consistente premium klantbeleving te realiseren en de Personal Shopping business verder te laten groeien.Coördinatie & teamontwikkeling
- Je coördineert en plant de dagelijkse Personal Shopping afspraken en activiteiten
- Je verdeelt klanten, agenda’s en prioriteiten binnen het team
- Je coacht en ontwikkelt Personal Shoppers op het gebied van service, styling en clienteling
- Je bewaakt kwaliteit, voortgang en consistentie van de dienstverlening
- Je signaleert verbeterkansen en optimaliseert processen
Service, styling & sales
- Je adviseert en inspireert klanten met persoonlijk en trendgericht stylingadvies
- Je verkoopt het volledige assortiment van de Bijenkorf en haar partners
- Je benut commerciële kansen en realiseert omzetdoelstellingen
- Je weet klanten te verrassen en hun verwachtingen structureel te overtreffen
Relatiebeheer & klantontwikkeling
- Je bouwt en onderhoudt duurzame relaties met Members, VIC's en VVIC's
- Je bouwt intern aan een sterk netwerk om commerciële doelstellingen te behalen
- Je informeert klanten proactief over collecties, trends en events
- Je breidt het klantenbestand verder uit door acquisitie en netwerkontwikkeling
Beleving & zichtbaarheid
- Je zorgt voor een uitzonderlijke, persoonlijke winkelervaring
- Je organiseert en ondersteunt events en klantactiviteiten
- Je vergroot de zichtbaarheid van Personal Shopping (o.a. via social media)
Wat we je bieden
Op basis van een 40-urige werkweek:- Een goed salaris tussen de €3.252,- en €4.646,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
- Een plek binnen een enthousiast en gedreven team waarin je samenwerkt aan een inspirerende winkelbeleving;
- 30 vakantiedagen
- 8% vakantietoeslag
- Reiskostenvergoeding of NS Business Card
- Pensioenregeling
- 20% personeelskorting
- Persoonlijk vitaliteitsbudget (tot €500,- per jaar)
- Winstdeling
- Variabele beloning
Wie we zoeken
Wij zoeken een inspirerende en commerciële professional met een passie voor premium retail en klantbeleving.Wat je meebrengt
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 5 jaar ervaring in premium retail, personal shopping of high-end hospitality
- Ervaring met het coachen of coördineren van een team
- Aantoonbare commerciële resultaten
- Ervaring met het opbouwen van een klantenportfolio
- Bij voorkeur een bestaand klantenbestand
- Sterke kennis van mode, trends en styling
Competenties
- Samenwerken
- Klantgerichtheid
- Initiatief
- Resultaatgerichtheid
- Communicatie
- Ondernemerschap
