Omschrijving bedrijf

Encore is uw full-service partner voor evenementenproductie met meer dan 80 jaar ervaring. Elk jaar verzorgt Encore meer dan 350.000 evenementen in 20 landen in Noord-Amerika, Europa, het Midden-Oosten, Australië en Azië-Pacific. Met behulp van evenemententechnologie, rigging-infrastructuur, productie- en creatieve diensten biedt ons team een unieke combinatie van technische expertise en toewijding om bij elk evenement uitmuntende service te leveren.

We zijn er trots op dat we in 2025 tot de Fortune 100 Best Companies to Work For® behoren en al drie jaar op rij zijn gecertificeerd als Great Place to Work™. Encore: evenementen die een verschil maken.

Omschrijving functie/werkzaamheden

De Sales Manager is verantwoordelijk voor het effectief begeleiden van klanten bij evenementen, het vinden van oplossingen die aansluiten bij hun doelstellingen, wat resulteert in een boeiende evenementervaring. Maakt gebruik van alle beschikbare middelen om een maximaal aantal evenementen en een maximale omzet te realiseren bij de toegewezen klantenkring. Hij of zij bouwt en onderhoudt relaties met belangrijke hotelmedewerkers om de algehele zakelijke relatie met het hotel te versterken. Hij of zij ondersteunt bedrijfsinitiatieven, bedrijfsstrategieën en kernwaarden. Deze functie rapporteert aan een Senior Sales Manager, Cluster Sales Manager of Technical Events Manager.

Belangrijkste taken

Omzetgeneratie

  • Resultaten behalen door opdrachten te werven en binnen te halen via een proactieve, adviserende verkoopaanpak, waarbij gebruik wordt gemaakt van het verkoopproces en de methodologie van Encore.
  • Offertes en voorstellen tijdig en effectief opstellen en presenteren aan klanten, inclusief die welke via de website, het boekingssysteem voor locaties of andere toegewezen bronnen worden ingediend.
  • Werk effectief samen met leveranciers en andere afdelingen/divisies van het bedrijf om evenementen binnen te halen en te verzorgen.
  • Neem deel aan locatiebezoeken, planningsvergaderingen voorafgaand aan conferenties en relevante vergaderingen op de locatie, indien nodig, om de evenementervaring van de klant te ondersteunen.
  • Begrijp de kostenstructuur van evenementen en verwerk deze in oplossingsontwerpen volgens vastgestelde winstgevendheidsrichtlijnen.

Relatiebeheer

  • Lever service van wereldklasse door relaties met klanten, locatiepersoneel en diverse ondersteunende functies en afdelingen van Encore op te bouwen en te onderhouden.
  • Onderzoek en begrijp de klantgeschiedenis en eerdere ervaringen grondig, om zo meer gepersonaliseerde klantervaringen te creëren.
  • Waardeer mensen door klantbijeenkomsten bij te wonen, hun doelstellingen te begrijpen en in te gaan op hun vragen, zorgen en uitdagingen.
  • Doe het juiste door ervoor te zorgen dat alle klantinformatie te allen tijde actueel en nauwkeurig is in het Customer Relationship Management-systeem (CRM).
  • Klanten actief doorverwijzen en begeleiden binnen het Encore-netwerk, waarbij je contacten inzet om extra kansen bij bestaande klanten te benutten.

Verantwoordelijkheid op het gebied van verkoop

  • Zorg te allen tijde voor een gezonde pijplijn die het behalen van de vastgestelde omzetdoelstellingen garandeert.
  • Zorg ervoor dat alle bekende kansen in het CRM staan en te allen tijde volledig accuraat en up-to-date zijn.
  • Bekijk het totaalplaatje door de verkoopprognoses op de eigen vestiging te ondersteunen en ervoor te zorgen dat deze nauwkeurig zijn en tijdig worden ingediend.
  • Leer en pas alle standaardprocedures (SOP’s) toe die betrekking hebben op de functie, evenals alle nieuwe initiatieven en programma’s die worden geïmplementeerd.
  • Blijf op de hoogte van nieuwe product- en dienstenaanbiedingen en opkomende technologieën ter ondersteuning van vergaderingen en evenementen.

Functie-eisen

  • BS/BA of minimaal 1 jaar ervaring met Encore of gelijkwaardige ervaring heeft de voorkeur
  • 1 jaar ervaring in technologieverkoop of de horeca heeft de voorkeur
  • Eerdere verkoopervaring op audiovisueel gebied is een pluspunt
  • Kennis van de horecasector en verkoopprocessen is een pré
  • Technisch inzicht en computervaardigheid zijn vereist
  • Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden

Competenties:

Lever service van wereldklasse

  • Gastvrijheid
  • Verantwoordelijkheidsgevoel

Doe het juiste

  • Veiligheidsbewust

Resultaten behalen

  • Actiegericht

Het grote geheel zien

  • Technisch onderlegd

Mensen waarderen

  • Effectief communiceren

#INDEMEA