Omschrijving bedrijf

Welkom bij Hunkemöller, het toonaangevende lingeriemerk van Europa met een trotse geschiedenis die teruggaat tot 1886. Met meer dan 900 winkels in 19 landen is onze missie eenvoudig: elke vrouw het gevoel geven dat ze op haar mooist en meest authentiek is. Van de alledaagse momenten tot de meest bijzondere gelegenheden: wij geloven dat lingerie een essentiële rol speelt bij het uitdrukken van individualiteit, stijl en zelfvertrouwen. Elke dag biedt nieuwe mogelijkheden, en bij Hunkemöller omarmen we ze allemaal.

Ons verhaal gaat over meer dan alleen lingerie — het gaat over onze gepassioneerde teams die samenwerken om onvergetelijke momenten voor onze klanten te creëren. Of het nu gaat om het aanbieden van dagelijkse benodigdheden of het vieren van speciale gelegenheden, onze medewerkers staan centraal bij alles wat we doen.

Bij Hunkemöller leven we in het moment en maken we elke dag de moeite waard. Onze waarden – Empowering, Playful, In-touch, Inclusive, Inspiring en Responsible – sturen ons handelen en geven vorm aan onze bedrijfscultuur. We zetten ons in voor het bevorderen van een inclusieve, dynamische en ondersteunende werkomgeving waarin iedereen zich kan ontplooien. Van teambuildingactiviteiten en sociale evenementen tot mogelijkheden voor professionele ontwikkeling: we zorgen ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd en gesteund voelen en deel uitmaken van iets bijzonders.

We zijn er ook trots op dat we zijn uitgeroepen tot Topwerkgever in Nederland voor 2025, waarmee we deze erkenning al acht jaar op rij hebben ontvangen. Met soortgelijke onderscheidingen in Duitsland en Denemarken weerspiegelt dit onze niet-aflatende toewijding aan onze mensen en onze focus op het creëren van een uitzonderlijke werkplek.

Benieuwd naar de Hunkemöller-lifestyle? Ontdek hoe we samen momenten creëren die ertoe doen.

Omschrijving functie/werkzaamheden

Bij Hunkemöller bouwen we aan een digitale ervaring waarin elke vrouw haar perfecte pasvorm kan ontdekken, met vertrouwen een keuze kan maken en terugkomt omdat ze zich begrepen voelt. Als Webshopcoördinator breng je onze webshop tot leven. Je plant, voert uit en optimaliseert campagnes, inspirerende (en informatieve) content en promoties die niet alleen klanten enthousiast maken en betrekken, maar ook de omzet, conversie en merkloyaliteit stimuleren. Je combineert creativiteit met commercieel inzicht en zorgt ervoor dat elk contentcontactmoment impactvol en visueel aantrekkelijk is, en aansluit bij de bedrijfsdoelstellingen.

Jouw rol

Als Webshopcoördinator ben jij de creatieve en strategische drijvende kracht achter onze webshopcampagnes, content en promoties. Je neemt de verantwoordelijkheid op je voor de planning, uitvoering en optimalisatie van digitale campagnes, content op de homepage en (landing)pagina’s, inspirerende en informatieve modules, door gebruikers gegenereerde productcontent en alle promoties op zowel de website als in de app. Je zorgt ervoor dat elk contactmoment en elke promotie accuraat, visueel aantrekkelijk en commercieel effectief is, waarbij je de prestaties nauwlettend volgt en actie onderneemt als de resultaten achterblijven. Je werkt nauw samen met specialisten op het gebied van Customer Journey, Online Merchandising en On-Site Search binnen het team. Je stemt af met de marketingafdeling om campagnes, lanceringen en promoties over alle kanalen heen te coördineren, waarbij je ervoor zorgt dat timing, boodschap en doelgroepoptimalisatie zijn afgestemd op maximale impact. Je werkt ook samen met het Product & Experience-team om content- en promotie-initiatieven te integreren in de bredere digitale roadmap, waarbij je zorgt voor afstemming op strategische prioriteiten en innovatieprojecten. Hoewel operationele uitmuntendheid essentieel is – het op tijd en volgens hoge normen leveren van content en promoties – word je aangemoedigd om waar mogelijk een ‘test-en-leer’-mentaliteit aan te nemen, waarbij je inzichten gebruikt om slimme verbeteringen door te voeren en creatieve ideeën tot leven te brengen. In deze functie breng je een evenwicht tot stand tussen creatieve eigen verantwoordelijkheid, strategisch denken en praktische uitvoering, waarbij je ervoor zorgt dat je campagnes en promoties er niet alleen geweldig uitzien, maar ook commercieel presteren en de algehele klantreis ondersteunen.

Wat je gaat doen

  • Je neemt de verantwoordelijkheid voor webshopcontent en promoties op je en zorgt ervoor dat campagnes, pagina’s en promotionele activiteiten de betrokkenheid, conversie en omzet stimuleren.
  • Je plant, voert uit en monitort digitale campagnes, lay-outs van de startpagina, landingspagina’s, inspirerende en informatieve modules en promotionele initiatieven, en onderneemt actie als de prestaties achterblijven.
  • Je zorgt voor de nauwkeurigheid, volledigheid en tijdige oplevering van alle content en promotiemateriaal, inclusief door gebruikers gegenereerde content en SEO-geoptimaliseerde teksten.
  • Je werkt samen met de teams Customer Journey, Online Merchandising en On-Site Search om ervoor te zorgen dat content en promoties de online strategieën en commerciële doelstellingen ondersteunen.
  • Een ‘test-en-leer’-mentaliteit hanteren, waarbij inzichten en statistieken worden gebruikt om de prestaties van content en promoties continu te verbeteren.
  • Nauw samenwerken met Marketing om campagnes, promoties en contentinitiatieven af te stemmen op merkprioriteiten en de algemene marketingstrategie.
  • Hanteer bij alle content- en promotieactiviteiten een ‘customer-first’ en ‘mobile-first’-benadering, om een consistente en inspirerende webshopervaring te garanderen.

Hoe succes wordt gemeten (KPI’s)

  • Prestaties van campagnes en promoties: statistieken over conversie, omzet en betrokkenheid (CTR, bouncepercentage, scrolldiepte)
  • Effectiviteit van de startpagina, landingspagina’s en contentmodules
  • Tijdschema’s, nauwkeurigheid en volledigheid van de levering van content en promoties
  • Dekking van door gebruikers gegenereerde productcontent >80%
  • Bijdrage aan een soepele samenwerking met functieoverschrijdende teams, waaronder maar niet beperkt tot SEO, Marketing, Customer Journey, Online Merchandising en On-Site Search
  • Vermogen om slecht presterende campagnes of promoties te identificeren en aan te pakken, waardoor de commerciële resultaten worden verbeterd

Belangrijkste competenties voor een succesvolle webshopcoördinator

  • Ervaring met het beheren van digitale content en online campagnes op het web en/of in apps
  • Commerciële instelling met oog voor de impact op omzet, conversie en klantbetrokkenheid
  • Vermogen om prestatiegegevens te interpreteren en inzichten om te zetten in verbeteringen
  • Inzicht in e-commerceprincipes en digitale customer journeys
  • Proactieve, verantwoordelijkheidsgerichte houding met een mentaliteit gericht op continue verbetering
  • Toepassing van creatief denken in combinatie met een ‘mobile first’- en klantgerichte visie
  • Samenwerkingsgerichte instelling en ervaring met functieoverschrijdend werken
  • Sterke plannings- en organisatorische vaardigheden met oog voor detail
  • Vermogen om meerdere prioriteiten te beheren in een dynamische omgeving
  • Ervaring met werken in prestatiegerichte, KPI-gerichte omgevingen
  • Duidelijke en gestructureerde communicatieve vaardigheden
  • Bekendheid met CMS-platforms en digitale analysetools