Terug
Omschrijving bedrijf
Tony’s Chocolonely is een impactbedrijf dat chocolade maakt en zich inzet om een einde te maken aan uitbuiting in de cacaosector. En dan niet alleen bij de cacao in onze chocolade, maar bij alle chocolade wereldwijd.
Tony’s Chocolonely werd in 2005 opgericht door drie journalisten van het Nederlandse tv-programma ‘Keuringsdienst van Waarde’, nadat ze ontdekten dat ’s werelds grootste chocoladefabrikanten cacao kochten van plantages waar illegale arbeid werd ingezet. Sindsdien hebben we ons ingezet om de ongelijkheid in de cacaosector onder de aandacht te brengen en uit te bannen, waardoor we het nummer 1 chocolademerk in Nederland zijn geworden.
Met ongelooflijk lekkere chocolade geven we het goede voorbeeld en laten we de wereld zien dat chocolade ook anders gemaakt kan worden: qua smaak, verpakking en de manier waarop we zaken doen met cacaoboeren. Om te beginnen door hen een hogere prijs te betalen.
In ons eentje maken we een einde aan uitbuiting in onze cacaoketen, maar samen kunnen we de sector wereldwijd veranderen. Daarom nodigen we iedereen uit om zich bij ons engagement aan te sluiten. Want alleen samen maken we een einde aan uitbuiting in de cacaosector.
Omschrijving functie/werkzaamheden
Functieomschrijving
Waarom we dit doen
Tony's Chocolonely zet zich in om een einde te maken aan uitbuiting in de cacaosector. Wij zijn een impactbedrijf dat chocolade maakt, geen chocoladebedrijf dat impact creëert. Met ongelooflijk lekkere chocolade geven we het goede voorbeeld en laten we zien dat ethisch handelen en succes hand in hand kunnen gaan. Via Tony’s Open Chain (TOC) hebben missiepartners zoals Albert Heijn, Ben & Jerry’s, Jokolade en Aldi ook een eerlijkere, transparantere toeleveringsketen voor hun chocolade omarmd.Wat je gaat doen
We zijn op zoek naar een E-commerce Marketingspecialist om onze B2B-webshop en CRM-ervaring in de Benelux te beheren en te optimaliseren, met een sterke focus op belangrijke cadeau-momenten. In deze functie zorg je ervoor dat onze producten, content, prijzen en voorraad correct zijn en op tijd online staan, stimuleer je conversie en klantbehoud door een sterke dagelijkse uitvoering, en gebruik je prestatiegegevens om verbeterkansen te identificeren. Je werkt nauw samen met de teams van e-commerce, directe verkoop, CRM, operations en IT om een soepele en merkconforme klantervaring te bieden. Als je graag commercieel denken combineert met hands-on digitale uitvoering en een bijdrage wilt leveren aan een merk dat de chocolade-industrie verandert, dan is deze functie iets voor jou. De functie maakt deel uit van het e-commerce-team en rapporteert aan de Direct Sales Manager.Alles op een rijtje
- Coördineren van de lancering van cadeauassortimenten: Beheer het volledige proces van het opzetten van cadeauartikelen in de webshop, waarbij je zorgt voor nauwkeurigheid, timing en afstemming op commerciële prioriteiten.
- Optimaliseren van productzichtbaarheid en merchandising: Stimuleer de conversie door producten te positioneren op basis van prestatie-inzichten, commerciële doelstellingen en seizoensgebonden relevantie.
- CRM-campagnes uitvoeren: CRM-processen en -campagnes opzetten en optimaliseren in samenwerking met de CRM-verantwoordelijke om de klantretentie en de customer lifetime value te maximaliseren.
- Beheer van prijzen en promoties: Implementeer goedgekeurde prijswijzigingen en voer de promotiekalender uit, waarbij je alle benodigde webshop-updates tijdig coördineert.
- Verbetering van de webshop-ervaring: Creëer impactvolle product- en missiecontent, zorg voor soepele navigatie en afrekenen, en coördineer verbeteringen met het wereldwijde digitale team.
- Prestaties monitoren en inzichten delen: Belangrijke webshopstatistieken (verkeer, conversie, gemiddelde orderwaarde, retentie) bijhouden, rapporteren over resultaten en verbeteringen aanbevelen aan belanghebbenden.
- Voorraad en operaties coördineren: Productvermeldingen bijhouden, situaties met uitverkochte artikelen beheren en afstemmen met de operaties en 3PL-partners over beschikbaarheid en productgegevens.
Functie-eisen
- data.
Wat wij zoeken
- Ervaring met contentbeheer voor e-commerce en online merchandising, bij voorkeur in een B2B-, cadeau- of FMCG-omgeving.
- Praktische ervaring met het uitvoeren van CRM-campagnes en een goed begrip van retentie- en levenscyclusmarketing.
- Je bent vertrouwd met prestatiegegevens: je kunt webshopstatistieken bijhouden, hierover rapporteren en deze vertalen naar bruikbare aanbevelingen.
- Kennis van de basisprincipes van SEO en contentoptimalisatie voor productpagina’s.
- Sterk oog voor detail, met name wat betreft de nauwkeurigheid van prijzen, productgegevens en tijdige lanceringen.
- Uitstekende coördinatievaardigheden: je houdt het overzicht terwijl je meerdere belanghebbenden, deadlines en veranderlijke factoren beheert.
- Een proactieve, klantgerichte instelling: je signaleert verbeterkansen en zet deze door.
- Je bent vertrouwd met digitale tools en platforms; je leert snel en past nieuwe technologie vlot toe.
- Je bent enthousiast om te werken in een dynamische scale-up-omgeving waar prioriteiten verschuiven en je zelf een oplossing moet vinden.
- Sterke communicatie- en samenwerkingsvaardigheden in het Engels en Nederlands.
- Bij ons draait het erom dat we meer samen zijn dan apart; dit betekent dat we flexibiliteit bieden, maar elkaar gemiddeld 3 dagen per week op kantoor zien. Vaker mag ook!
- Je gelooft van ganser harte in het doel van Tony’s. Je belichaamt onze kernwaarden: openhartig, samen sterk, ondernemend, de lat hoger leggen en een glimlach op je gezicht toveren.
